Я долго думала, как написать это письмо так, чтобы в нем действительно передать, насколько мы благодарны врачу-офтальмологу Салаватовой Аиде Эльдаровне. Наверное, начать стоит с самого простого. Если бы не она, мы могли бы еще очень долго не знать, что происходит с нашим ребенком. Когда нашей дочери был всего один месяц, мы приехали в вашу клинику на плановый чекап. Мы прошли большое количество специалистов, и именно Салаватова Аида Эльдаровна первой увидела то, чего не заметил никто до нее. На приеме она высказала предположение об альбинизме. Но самое важное для нас даже не то, что она это заметила. Самое важное – как она об этом сказала. Перед ней были родители месячного ребенка, которые впервые услышали о возможном редком состоянии и, конечно, ничего о нем не знали. Можно было напугать нас, можно было бросить медицинский термин и отправить искать информацию самостоятельно. Но Аида Эльдаровна сделала совершенно иначе. Она спокойно и очень бережно объяснила нам свои предположения, не создав паники и не заставив нас почувствовать, что с нашей дочерью произошло что-то ужасное. Она нашла для нас необходимые контакты. Объяснила, к каким специалистам обратиться. Дала понятные рекомендации и фактически взяла нас за руку и показала, куда идти дальше. Позже диагноз подтвердился, у нашей дочери глазокожный альбинизм. А генетическое исследование показало, что это не просто альбинизм, а синдромальная форма – синдром Германского-Пудлака. Сейчас, оглядываясь назад, мы особенно хорошо понимаем значение того первого приема. В тот день Аида Эльдаровна не просто провела осмотр. Она подарила нам самое ценное – время. Время, которое позволило нам раньше узнать особенности состояния нашей дочери, пройти необходимые обследования, получить правильные рекомендации и начать заниматься ее здоровьем с самого раннего возраста. Для врача это, возможно, был обычный рабочий день. Для нашей семьи – день, после которого изменилась вся наша история. Мы никогда не забудем, что именно Аида Эльдаровна первой посмотрела на нашу дочь не просто как на очередного маленького пациента, а действительно увидела ее. И я хочу сказать это не только как мама, но и как человек, который теперь знает, насколько страшно бывает оказаться один на один с неизвестностью. В тот момент нам невероятно повезло встретить именно такого врача. Профессионализм можно измерить знаниями, опытом и точностью диагностики. Но есть вещи, которые невозможно измерить никакими показателями. Внимательность. Человечность. Умение почувствовать родителей. Умение сообщить сложную информацию так, чтобы после нее у людей оставался не страх, а понимание, что делать дальше. Именно это сделала для нас Салаватова Аида Эльдаровна. Поэтому мы хотим выразить ей нашу искреннюю, огромную благодарность и попросить руководство клиники отдельно отметить ее работу и рассмотреть возможность поощрения специалиста. Нам очень хочется, чтобы такие врачи знали, насколько значимой может быть их работа. Потому что иногда врач просто проводит прием. А иногда после его приема целая семья получает возможность вовремя узнать правду о своем ребенке и начать свой путь, не в страхе и неизвестности, а с пониманием и надеждой. Для нашей семьи Салаватова Аида Эльдаровна стала именно таким врачом. С огромной благодарностью, Ксения.
